Privacyverklaring ten behoeve van

Pro Coaching Hakemulder

In het kader van mijn dienstverlening verwerk ik uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring heb ik opgesteld om u te informeren over hoe ik met uw persoonsgegevens om ga.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 18-10-2023.

Contactgegevens verwerking verantwoordelijke
De persoonsgegevens worden verwerkt door:
Pro Coaching Hakemulder

Gevestigd te:

Leeghwaterstraat 25, 2811 DT Reeuwijk

Info@ProCoachingHakemulder.nl

0623102462

KVK 91949602

BTW NL004927507B37

Verkrijgen van persoonsgegevens
Indien u gebruik maakt van mijn diensten, verstrekt u mij uw persoonsgegevens. Dat kan bijvoorbeeld tijdens een gesprek, via de website, via e-mail, telefonisch of op andere wijze. Ook kan het voorkomen dat ik uw persoonsgegevens verkrijg via derden in het kader van het coachings-, trainings- of opleidingstraject.

Persoonsgegevens
Ik verwerk de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• NAW-gegevens
• Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummers
• Geboortedatum en –plaats
• Geslacht
• Geschreven en geanonimiseerde gespreksverslagen
• IP-adres
• Evaluatieverslagen van trainingen en/of sessies waaraan u heeft deelgenomen.
• Prestatieverklaring aan het einde van het traject
• Doeleinden
   

Ik verwerk deze persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals:

• Het onderhouden van contact
• Het bieden van een persoonlijk coachtraject
• Een goede en efficiënte dienstverlening
• Beheer van het cliëntenbestand
• Het verrichten van administratieve handelingen
• Verbetering van de dienstverlening
• Facturering
• Innen van gelden en het nemen van incassomaatregelen
• Marketing
• Gebruik maken van een boekingssite welke eigen cookies verzamelt
• Nakoming van wettelijke verplichtingen
• NOBCO aansluiting
• EIA accreditatie verkrijgen en onderhouden
• Het behandelen van geschillen

Waarop is de verwerking gebaseerd
Uw persoonsgegevens worden verwerkt om uitvoering te geven aan de overeenkomst met u met betrekking tot het coachings-, trainings- of opleidingstraject. Ook kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting.

Tevens verwerk ik persoonsgegevens, omdat Pro Coaching Hakemulder hier gerechtvaardigde belangen bij heeft.

De gerechtvaardigde belangen zijn:

• Het op zo efficiënt mogelijke wijze kunnen verlenen van haar dienstverlening
• De bescherming van haar financiële belangen
• De verbetering van haar diensten

Indien toestemming nodig is voor de verwerking van persoonsgegevens, zal dat expliciet worden gevraagd.

Verstrekking aan derden
In het kader van mijn dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan derden wanneer ik aan een wettelijke verplichting of een rechterlijk bevel moet voldoen. Ik zal uw gegevens niet verstrekken voor commerciële of goede doelen.

NOBCO en EIA accreditatie zijn nodig om het werk professioneel uit te voeren. Gegevens worden hiervoor aangeleverd bij deze organisaties. Zij hebben een strikt privacy beleid dat u op hun sites kunt terugvinden. Daarnaast neemt een professionele coach deel aan intervisie- en supervisie bijeenkomsten waar informatie geheel anoniem wordt behandeld indien nodig.

Doorgifte van uw gegevens buiten de EER
De EER is de Europese Economische Ruimte, bestaande uit de landen van de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland. Uw gegevens kunnen door derden buiten de EU worden opgeslagen wanneer gebruik wordt gemaakt van Google Analytics, Calendly, LinkedIn, Instagram of Facebook in het contact met u. Deze partijen zijn “EU-VS Privacy Shield” gecertificeerd. Graag verwijs ik u door naar hun sites voor verdere informatie hierover.



Hoe lang bewaar ik uw gegevens
Ik zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn genoemd. Dit betekent dat uw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende doelen te bereiken. Bepaalde gegevens moeten wel langer bewaard worden, omdat ik mij moet houden aan wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaarplicht.

Uw rechten
U heeft het recht om mij een verzoek te doen tot inzage van uw persoonsgegevens. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 1 maand een overzicht van uw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken, kunt u verzoeken uw gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. Ook kunt u mij verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens en kunt u bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden. Indien gewenst kunt u een verzoek doen om vernietiging van uw dossier. Hiervoor dient u een schriftelijk verzoek mij bij in te dienen waarna wij beiden dienen te tekenen. 

Vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u sturen naar: Info@ProCoachingHakemulder.nl

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, laat dit dan aan mij weten. Mocht u er niet met mij  uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan door mij worden aangepast. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Ik raad u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 18-10-2023.

Verder verwijzingen

Verder verwijs ik u graag naar de Ethische code van NOBCO, de klachtenprocedure van NOBCO, de privacyverklaring van NOBCO en EIA. 

Akkoord

Wanneer u een coachingtraject met coachingcontract aangaat, geeft u bij het tekenen hiervan ook aan dat u akkoord bent met de privacy verklaring zoals hierboven opgesteld.